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Objectifs

Une base de données clients fiable et à jour permet aux équipes d'établir une relation client efficace - Les coordonnées complètes permettent d'envoyer des campagnes de communication ciblées, recouvrer éventuellement des impayés, inscrire à des extranet clients .... Nous contactons (appel, mail, sms, courrier) vos clients et leur demandons leurs coordonnées en intégralité à jour : mail, téléphone, sms, tiers de confiance. Nous pouvons les saisir directement dans votre logiciel métier si vous le souhaitez.

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Une base de données clients fiable et à jour permet aux équipes d'établir une relation client efficace - Les coordonnées complètes permettent d'envoyer des campagnes de communication ciblées, recouvrer éventuellement des impayés, inscrire à des extranet clients .... Nous contactons (appel, mail, sms, courrier) vos clients et leur demandons leurs coordonnées en intégralité à jour : mail, téléphone, sms, tiers de confiance. Nous pouvons les saisir directement dans votre logiciel métier si vous le souhaitez.

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Accueil Physique, Numérique et Téléphonique

QSBAIL offre un service d’accueil physique, numérique et téléphonique complet, partout en France. Nous mettons à disposition du personnel qualifié qui apprend et suit vos processus internes pour offrir un service personnalisé. Notre équipe est supervisée pour garantir une qualité optimale de l’accueil et du support client.

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Avantages

Personnalisation sur mesure

Notre équipe est spécialement formée selon vos procédures internes pour offrir un accueil qui reflète fidèlement vos standards et vos attentes. Nous adaptons nos méthodes à vos besoins spécifiques pour un service fluide et conforme.

Couverture nationale

QSBAIL intervient sur l’ensemble du territoire français, garantissant une réactivité locale et un service homogène, quelle que soit la région. Nous vous accompagnons partout où vous êtes.

Supervision et qualité constante

Nos intervenants bénéficient d’une supervision rigoureuse, assurant que les normes de qualité les plus élevées soient respectées en continu dans la gestion des clients. Cela garantit une expérience cohérente et fiable.

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Informations

verified

Services

Mise à disposition de personnel qualifié

Nous mettons à votre disposition des professionnels compétents et formés pour répondre à vos besoins d’accueil physique, numérique et téléphonique. Notre équipe est en mesure de s'intégrer parfaitement à vos structures.

Formation personnalisée aux processus internes

Chaque membre de notre équipe reçoit une formation approfondie sur les processus spécifiques de votre entreprise, garantissant une parfaite adéquation avec vos standards opérationnels et de service client.

Supervision continue pour garantir la qualité

Nos intervenants sont régulièrement supervisés et encadrés pour s’assurer que la qualité du service reste optimale à tout moment, permettant une amélioration continue basée sur vos retours.

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Tarifs
À partir de 30 euros/heure. Nous consulter pour un devis gratuit. Certaines prestations doivent faire l’objet de consultations publiques mais certaines totalement innovantes peuvent s’inscrire dans le cadre des marchés d’innovations. QSBAIL accompagne aussi à la constitution de dossier FSI (Fonds sociales de l’innovation - GLLS) pour vous aider à obtenir 40 ou 50 %.
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Temps de réalisation
Temps de réalisation sur-mesure
Mise en place sous 15 jours.
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J'ai grand plaisir à travailler et côtoyer QSBAIL dans le cadre de la cartographie du patrimoine et des contrôles propreté d'une partie du parc. J'apprécie leur réactivité, la relation client, leurs échanges avec les habitants et nos collaborateurs et leur professionnalisme. Je recommande à 200%." un prestataire avec lequel j'ai récemment collaboré. Cette collaboration s'est avérée être une expérience exceptionnelle du début à la fin. Dès le premier contact, l'équipe de QS Bail a démontré un professionnalisme exemplaire et une compréhension approfondie de nos besoins. Tout au long du processus, la communication a été transparente et efficace. L'équipe de QS Bail a su répondre rapidement à toutes nos questions et préoccupations, démontrant ainsi un engagement remarquable envers la satisfaction du client. Leur approche collaborative et leur volonté de travailler en étroite collaboration avec nous ont grandement facilité le succès de notre projet. La qualité du travail fourni par QS Bail a largement répondu à nos attentes. Leur expertise dans leur domaine du logement social s'est traduite par de très bons résultats, avec une attention particulière aux détails et une rigueur exemplaire. Ils ont su s'adapter rapidement aux éventuels changements de plan et ont fait preuve d'une grande flexibilité tout au long du projet. En résumé, je recommande vivement QS Bail à toute entreprise cherchant un prestataire fiable, professionnel et compétent. Leur engagement, leur attitude proactive et leur capacité à respecter les délais font de QS Bail un partenaire de choix. Ma collaboration avec eux a été une expérience positive à tous égards, et je n'hésiterais pas à travailler de nouveau avec eux à l'avenir.

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Transformons l'Habitat Ensemble.

Chez QSBAIL, notre passion pour l'humain et l'urbain nous pousse à collaborer avec vous pour créer des logements de qualité. Nous croyons en la force de l'entraide et de l'innovation pour bâtir des communautés durables. Rejoignez-nous pour transformer nos villes en espaces harmonieux où chacun trouve sa place.

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