Chez Cofirénov, nous sommes engagés dans le déploiement d’actions ambitieuses autour des Certificats d’Économies d’Énergie (CEE), avec une exigence de performance, de conformité et de qualité de service. QSBAIL nous accompagne avec rigueur et agilité sur l’ingénierie stratégique des CEE, et notamment dans l’opérationnalisation de fiches CEE complexes, en veillant à chaque étape à la sécurisation des process, à la traçabilité des données et à l’optimisation du service rendu au bénéficiaire final. Un exemple concret : le déploiement de têtes thermostatiques connectées chez Vivest, piloté en étroite collaboration avec QSBAIL. De la conduite de projet au calibrage des parcours usagers, en passant par la formation des poseurs, la gestion des pièces justificatives et la remontée des preuves, QSBAIL a joué un rôle central de coordination, garantissant la fluidité, la conformité CEE, et la satisfaction des parties prenantes. Leur expertise, leur sens du détail et leur engagement en font un partenaire de confiance, capable d’allier vision stratégique et maîtrise terrain. Une vraie valeur ajoutée dans un écosystème aussi exigeant que celui des CEE.

Chez FireAngel, nous avons l’ambition claire de développer significativement nos parts de marché en France, en apportant des solutions de sécurité incendie innovantes, fiables et accessibles. Dans ce contexte, la collaboration avec QSBAIL a été – et reste – un véritable levier stratégique. Leur connaissance fine du secteur HLM, leur crédibilité auprès des bailleurs, et leur capacité à traduire notre offre technique en réponses concrètes aux besoins terrain sont des atouts inestimables. QSBAIL, c’est plus qu’un partenaire : c’est un formateur exigeant, un conseiller avisé, un facilitateur agile. Ils nous accompagnent pas à pas dans le positionnement de notre marque en France, en construisant avec nous une démarche commerciale à la fois structurée, audacieuse et crédible. Leur équipe fait preuve d’une grande créativité, d’une patience à toute épreuve, et d’un professionnalisme exemplaire, tout en gardant ce petit supplément d’âme qui rend chaque échange fluide, agréable et efficace. C’est un réel plaisir de travailler avec eux – et une chance pour toute entreprise souhaitant s’ancrer durablement dans le paysage du logement social français.

Dans le cadre de notre plan de formation, nous avons sollicité QSBAIL pour animer une session dédiée à l’histoire, la culture et les enjeux du logement social. Notre objectif : transmettre aux équipes une compréhension vivante et structurée de ce secteur si particulier, en lien avec notre propre trajectoire d’organisme. Le pari est pleinement réussi. QSBAIL nous a proposé une formation personnalisée, construite à partir de notre histoire locale, de notre territoire et de nos problématiques actuelles. Loin d’un exposé descendant, la session a été dynamique, interactive et engageante, mêlant apports historiques, faits marquants, débats, quizz et échanges d’expériences entre participants. p. 14 Les retours des équipes ont été unanimes : une meilleure compréhension de leur rôle, un nouvel éclairage sur les politiques publiques, et surtout une fierté renouvelée d’agir dans le logement social. Nous remercions QSBAIL pour leur professionnalisme, leur adaptabilité, et cette capacité à transmettre avec passion une matière aussi dense. Une belle réussite que nous avons déjà prévu de reconduire.

Chez Méduane Habitat, nous faisons appel à QSBAIL pour assurer la continuité de notre relation client tout en amorçant des changements profonds en interne. Leur intervention porte sur la prise en charge externalisée des appels locataires, en débordement de notre standard. Nous avons été agréablement surprise de l’analyse qualitative fine des données qui vont bien au-delà d’une simple gestion de flux téléphoniques. QSBAIL a su mettre en place un dispositif souple, professionnel et sécurisé, avec une équipe formée à nos spécificités et des outils de reporting performants. Mais surtout, leur plus-value réside dans leur capacité à écouter, classifier, qualifier les demandes, et à nous restituer des analyses utiles à la transformation de notre organisation. QSBAIL se positionne comme un partenaire stratégique, capable d’éclairer nos arbitrages internes à travers une lecture fine du vécu locatif. Je recommande QSBAIL à tous les bailleurs qui souhaitent renforcer leur capacité d’écoute, valoriser la donnée issue du terrain, et construire des réponses pérennes et structurées au service des habitants.

Le métier d’employé d’immeuble est aujourd’hui un véritable métier en tension, et nous avions besoin d’une réponse rapide, structurée et efficace pour former puis recruter des professionnels motivés et opérationnels. C’est dans ce contexte que nous avons lancé, avec le soutien de QSBAIL, l’École des employés d’immeuble OPAL. En un temps record, QSBAIL a su orchestrer l’ensemble du dispositif, de la conception à la mise en œuvre : • Organisation d’un job dating ciblé et dynamique, • Sélection des candidats et constitution des groupes, • Mise en place d’une POEI (Préparation Opérationnelle à l’Emploi Individuelle) avec planning personnalisé, • Recrutement et coordination des formateurs, • Suivi des périodes de stage, • Et surtout, accompagnement de chaque stagiaire jusqu’à l’embauche. Ce projet a été un véritable succès, non seulement en termes de qualité de la formation, mais aussi en matière d'intégration professionnelle. Plusieurs stagiaires ont été embauchés directement chez OPAL, répondant ainsi à nos besoins concrets sur le terrain. QSBAIL a su jouer le rôle de chef d’orchestre, alliant organisation millimétrée, adaptabilité, et souci permanent de la réussite collective. Un modèle de partenariat public-privé utile, humain et performant. Je recommande QSBAIL à tous les bailleurs qui veulent innover sur leurs recrutements, sécuriser leurs parcours d’intégration et faire de la formation un levier de solution.

En 2024, OPAL a souhaité préparer de manière proactive la mise en œuvre de sa charte de qualité – Quali’OPAL, lancée en septembre 2023 et structurée autour de 9 thématiques et 25 engagements pour améliorer le service rendu aux locataires Dans ce cadre, QSBAIL a conduit pour nous un audit blanc exhaustif, visant à évaluer l’alignement de nos pratiques à ces engagements. Leurs équipes ont audité de manière rigoureuse les processus internes, les parcours locataires et les modalités de mise en œuvre de la charte Quali’OPAL. Grâce à cette intervention, nous avons pu : • Identifier rapidement les écarts entre nos engagements affichés et la réalité du terrain, • Mettre en place des actions correctives ciblées autour des thématiques-clés : intervention locataire, propreté, information et suivi client, etc., • Construire un plan d’action clair pour renforcer la conformité et améliorer la qualité de service. QSBAIL s’est distingué par sa neutralité bienveillante, son expertise sectorielle et sa méthodologie rigoureuse, permettant d’aborder l’audit avec transparence, sans jugement, mais toujours en vue de progrès concret. Cet audit blanc a été un levier essentiel pour internaliser les principes de Quali’OPAL et garantir une montée en qualité visible, au bénéfice de nos locataires. Je recommande QSBAIL à toute structure HLM souhaitant aller au-delà d’une démarche RSE ou qualité, pour la formaliser, la tester, et en rendre les principes vivants sur le terrain.

J’avais la conviction qu’une dynamique nouvelle était nécessaire. La vacance stagnait, les équipes vivaient encore les effets d’une réorganisation récente, et les process manquaient d’agilité. J’ai fait appel à QSBAIL, non pas simplement pour auditer, mais pour nous accompagner dans un mouvement collectif. Leur approche s’est révélée différente : pas de diagnostic figé, mais une immersion fine, à l’écoute de chacun. Ils ont su lire entre les lignes, analyser nos forces latentes, nos blocages quotidiens, nos silences. Leur posture ? Celle d’un partenaire exigeant mais bienveillant, capable de nous confronter sans jamais nous heurter. L’apport de QSBAIL ne se limite pas à une série de recommandations : ils ont su porter notre transformation en identifiant des leviers très concrets – délégation de signature, simplification des validations travaux, remise en tension positive de la vacance commerciale, revalorisation de la communication interne… tout en agissant sur des dimensions plus sensibles : la confiance, le lien entre le COMEX et les équipes, la revalorisation des métiers et des parcours. Ce que je retiens surtout, c’est leur capacité à catalyser l’énergie des équipes, à révéler ce qui existait déjà mais peinait à s’exprimer. Aujourd’hui, nous avons les clés en main pour aller plus loin, avec une direction claire et une adhésion retrouvée. Je recommande QSBAIL à toute organisation qui souhaite aller au-delà du constat et s’engager sincèrement dans une transformation managériale et humaine.

Lorsque nous avons sollicité QSBAIL en septembre 2023, notre besoin était clair : éclaircir un fichier de plus de 4 000 lignes (dettes locataires), engager des actions rapides et ciblées, et permettre à nos équipes de gagner en efficacité sur le traitement des créances. En moins de deux mois, QSBAIL a mobilisé une équipe réactive, organisé des relances massives et omnicanales (SMS, mails, appels), et pris le relais pour gérer directement les échanges avec les locataires : plus de 700 mails envoyés, 768 SMS, près de 530 appels traités, le tout dans un cadre sécurisé, conforme RGPD, et documenté. Le résultat ? Plus de 52 600 euros régularisés, avec 27 dossiers soldés et 133 dettes en baisse, en un temps record. Au-delà des chiffres, QSBAIL a su faire preuve d’agilité, de résilience face aux imprévus internes (départs, indisponibilités, contraintes ERP), et surtout de pédagogie pour nous accompagner, nous proposer des solutions simples et efficaces, et valoriser les axes d'amélioration à long terme. Cette mission express mais structurée nous a fait gagner de l'argent, du temps, et de la visibilité sur nos pratiques.

Nous avons fait appel à QSBAIL à plusieurs reprises entre 2024 et 2025 pour accompagner notre agence dans un contexte de réorganisation et de montée en compétence de nos équipes techniques. Ce fut un véritable levier de transformation. Dès la première mission, QSBAIL a su allier opérationnalité immédiate et observation fine des pratiques internes. Leur diagnostic sans complaisance a permis de mettre en lumière nos dysfonctionnements, tout en proposant des solutions concrètes et bienveillantes. Lors de la deuxième mission, nous avons fait le choix d’un accompagnement sur-mesure de nos techniciens, en nous appuyant sur l’expérience de terrain et la pédagogie de l’intervenante. Grâce à son coaching exigeant mais humain, nos agents ont significativement p. 9 progressé dans la gestion des commandes, le suivi des marchés, la maîtrise budgétaire et la résolution des réclamations. La troisième mission a permis de consolider ces acquis, notamment avec l’arrivée de nouveaux techniciens et la création expérimentale d’un poste de chef de secteur, dont l’impact s’est révélé très positif. L’intervenante a également accompagné notre nouvelle assistante d’agence, avec un grand sens de la transmission. Nous avons apprécié : • La double approche terrain/théorie, avec des formations claires et structurées sur les fondamentaux du métier, • La capacité à faire monter en compétence les agents, en cultivant la rigueur, l’envie d’apprendre et l’autonomie, • Et surtout, la fidélité aux valeurs de service public et du logement social. Malgré les défis structurels persistants, les résultats sont là : meilleure application des procédures, meilleur suivi des entreprises, renforcement du pilotage local, reprise des visites conseil systématiques, et montée en qualité globale du service rendu. Je recommande à 100 % QSBAIL à toute structure HLM qui souhaite renforcer ses équipes, redonner du sens à l’action quotidienne, et bâtir une organisation plus robuste, plus réactive et plus engagée.

Dans une période de forte évolution pour notre organisme, nous avons fait appel à QSBAIL pour renforcer nos dispositifs de proximité, réaliser un défi écogestes, nous aider à diminuer la vacance commerciale, mettre en place un jardin partagé, réaliser des enquêtes sur site relatives à l’habitat inclusif, avec un objectif clair : offrir un service plus fluide, plus cohérent et plus humain à nos locataires. QSBAIL s’est rapidement imposé comme un partenaire de confiance, grâce à sa connaissance fine du logement social, sa capacité d’adaptation, et une force de proposition permanente. Leur approche est concrète, structurée, tournée vers l’action et la montée en compétence. La vraie plus-value de QSBAIL, c’est d’avoir su allier expertise, engagement, et pédagogie, tout en créant une vraie dynamique de progrès. À chaque étape, leurs recommandations et actions ont été adaptées, réalistes, et immédiatement opérationnelles. Nous avons particulièrement apprécié leur proactivité, leur neutralité bienveillante, et leur capacité à fédérer autour de solutions concrètes. Je recommande sans hésiter QSBAIL à tous les bailleurs sociaux en quête d’excellence opérationnelle et de sens collectif.

Sur un territoire détendu comme celui d’Épinal, la lutte contre la vacance reste un défi permanent. Pour y répondre de manière agile et efficace, nous avons fait appel à QSBAIL, un acteur local engagé et expérimenté, avec lequel nous partageons une proximité géographique… mais aussi une vision commune du logement social. Dès le départ, QSBAIL a su s’adapter à nos contraintes et à notre organisation, en nous proposant une intervention souple, opérationnelle et ciblée, qui a véritablement soutenu nos équipes. Leur approche « terrain » et leur efficacité dans la remise en location ont fait la différence. Mais notre collaboration ne s’est pas arrêtée là : je leur ai également confié une mission d’évaluation de la propreté de nos parties communes, dans une optique d’amélioration continue de la qualité de service rendue à nos locataires. Ce partenariat a été, à mes yeux, un modèle de coopération gagnant-gagnant : QSBAIL comprend nos enjeux, connaît le terrain, et agit avec rigueur, discrétion et professionnalisme. Je recommande vivement QSBAIL à tous les bailleurs qui souhaitent bénéficier d’un regard externe lucide et bienveillant, d’un renfort ponctuel efficace, ou d’un partenaire fiable pour avancer vite et bien.

Lorsque j’ai pris mes fonctions chez ICF Habitat, l’un de mes premiers défis a été de réduire la vacance sur un territoire complexe et très concurrentiel, celui de Marseille et sa périphérie. Dans ce contexte, nous avons lancé une expérimentation avec QSBAIL afin de soutenir nos équipes et de relouer rapidement un stock important de logements vacants. Le résultat a été au rendez-vous : 51 logements reloués en seulement 4 mois. QSBAIL s’est montré réactif, organisé et pleinement investi dans cette mission. Leur intervention a permis de : • Accélérer les visites, • Mieux qualifier les candidats, • Valoriser nos logements même dans des secteurs en tension, • Et surtout, redonner confiance aux équipes locales en leur apportant un renfort opérationnel et méthodologique. J’ai particulièrement apprécié leur souplesse, leur écoute, et leur approche très terrain. Ils ont su s’adapter à nos enjeux, à nos outils, à notre organisation, sans jamais perdre de vue l’objectif : aider à loger vite et bien. Au-delà des chiffres, cette mission a renforcé notre conviction que des partenariats intelligents, centrés sur l’efficacité et le sens du service, peuvent faire bouger les lignes durablement.

En 2024, nous avons confié à QSBAIL une mission ambitieuse : inspecter plus de 1 200 parties communes sur l’ensemble de notre patrimoine (propreté, état esthétique et sécurité 1 er niveau). Ce travail de grande envergure a été mené avec un professionnalisme irréprochable, une méthodologie rigoureuse, et un respect total du cadre HLM et des réalités de terrain. Huit contrôleurs QSBAIL ont sillonné notre patrimoine et produit une restitution à la fois lucide, détaillée, et constructive. Leur apport ne s’est pas limité à un simple état des lieux. Ils nous ont permis de prendre conscience des points de vigilance, mais aussi de mobiliser nos équipes autour d’un objectif commun : restaurer la qualité de nos halls, cages d’escalier, abords, et parties techniques. L’approche de QSBAIL s’appuie sur une double grille de lecture : sociologique et opérationnelle. Ils ont su rappeler que derrière chaque ampoule grillée, chaque boîte aux lettres dégradée ou gaines techniques ouvertes, c’est le sentiment d’abandon ou d’insécurité qui peut s’installer. À l’inverse, un cadre propre, ordonné et soigné favorise l’appropriation des lieux par les habitants. Nous avons également apprécié leur capacité à connecter la théorie à la pratique, en s’appuyant notamment sur les concepts de fenêtres brisées et de normes sociales, pour expliquer l’impact du cadre de vie sur les comportements. Cette mission marque un tournant dans notre stratégie d’entretien et de propreté, et vient renforcer nos convictions : la qualité de service commence par les lieux partagés. Je recommande vivement QSBAIL à tout bailleur qui souhaite aller au-delà des indicateurs classiques, et qui veut travailler sur le fond, avec des partenaires exigeants, investis et inspirants.

Nous avons fait appel à QSBAIL pour nous accompagner dans la construction et le déploiement de notre démarche RSE pour un habitat durable et solidaire. Ce choix s’est avéré stratégique et pleinement satisfaisant. L’équipe QSBAIL nous a proposé une démarche complète à 360°, articulée autour d’un diagnostic fin, d’une animation participative, d’une mise en cohérence de nos pratiques, et d’un plan d’action opérationnel et ambitieux. Leur approche se distingue par une capacité à conjuguer vision stratégique et pragmatisme de terrain, tout en respectant les réalités du logement social. Leur parfaite connaissance des enjeux du secteur, leur capacité à mobiliser les équipes et à dialoguer avec l’ensemble des directions, ainsi que la rigueur de leur méthodologie, nous ont p. 7 permis d’ancrer durablement la RSE dans nos pratiques internes et dans notre relation aux parties prenantes. Au-delà de l’ingénierie RSE, c’est une culture du progrès partagé que QSBAIL a su impulser, avec innovation, pédagogie, écoute et agilité. C’est donc sans réserve que je recommande QSBAIL à toute organisation qui souhaite structurer une démarche RSE ambitieuse, crédible et porteuse de sens.

Je tiens à remercier chaleureusement QSBAIL pour la qualité de son accompagnement tout au long de mon processus de recrutement. Dès le premier contact, j’ai été touchée par la grande bienveillance et la disponibilité de l’équipe, toujours à l’écoute, respectueuse de mon rythme et de mes questionnements. Chaque étape a été menée avec une discrétion exemplaire, dans un climat de confiance rare et précieux. Le suivi personnalisé a fait toute la différence : échanges réguliers, conseils honnêtes, préparation aux entretiens... Je ne me suis jamais sentie seule dans ce parcours. C’est un accompagnement humain et professionnel, qui m’a permis d’aborder ce nouveau défi avec sérénité. Aujourd’hui, je suis fière d’avoir rejoint une belle éq

Nous avons récemment sollicité QSBAIL pour nous accompagner dans le recrutement d’une directrice de la gestion locative, un poste stratégique au sein de notre organisation. Dès les premiers échanges, nous avons été impressionnés par la méthodologie structurée mise en place : compréhension fine de notre besoin, analyse du contexte interne, élaboration d’un profil de poste réaliste et ambitieux. L’équipe QSBAIL a fait preuve d’une connaissance approfondie du secteur du logement social, de ses enjeux actuels et des attentes spécifiques liées à la gestion locative. Les outils de sélection proposés étaient particulièrement pertinents : tests techniques ciblés, évaluation des compétences managériales et comportementales, mises en situation concrètes. La conduite des entretiens a été exemplaire, à la fois exigeante et bienveillante, permettant de cerner avec précision le potentiel des candidates. Grâce à cet accompagnement, nous avons pu faire un choix éclairé et recruter une professionnelle à la hauteur de nos attentes. Je recommande QSBAIL à 100 % pour tout organisme HLM souhaitant professionnaliser ses recrutements et sécuriser ses choix stratégiques.

Dans le cadre de notre démarche d’amélioration continue de la qualité de service, nous avons sollicité QSBAIL pour la réalisation de contrôles qualité approfondi de plusieurs entrées sur notre patrimoine, portant sur la propreté des parties communes et abords. Ce partenariat s’est rapidement imposé comme un levier structurant pour objectiver les constats du terrain et aider à évaluer les prestataires. QSBAIL a déployé une méthodologie rigoureuse, respectueuse de nos contraintes et adaptée à la complexité de notre parc. Leur force réside dans une approche double : technique et humaine. Au-delà des constats chiffrés, ils ont su restituer un rapport en faisant le parallèle les obligations du prestataire inscrits dans leur mémoire technique, les éléments du cctp et leurs contrôles factuels. p. 6 Nous avons apprécié : Leur capacité d’écoute et d’adaptation nos attentes spécifiques, La clarté de leur restitution Leur engagement à produire des recommandations opérationnelles, concrètes, et facilement actionnables. Je recommande sans réserve QSBAIL à toute structure HLM souhaitant objectiver la qualité réelle du patrimoine, professionnaliser ses pratiques de contrôle, et impulser une dynamique vertueuse au sein de ses équipes .

En tant que Directeur Général d'Habitat 70, nous collaborons avec QSBAIL depuis juillet 2023 pour l’externalisation stratégique de plusieurs missions essentielles à notre organisation, notamment les états des lieux entrants (EDLE), sortants (EDLS), les visites conseil (VC). Durant cette période, QSBAIL a mené plusieurs missions sur nos agences de Luxeuil, Gray, Héricourt et Lure. L'exécution rigoureuse, réactive et toujours qualitative de ces prestations a permis à nos équipes de gagner en efficacité et en sérénité opérationnelle. La force de QSBAIL réside incontestablement dans leur capacité d’adaptation rapide à nos besoins spécifiques, leur parfaite maîtrise des enjeux du logement social, et une rigueur opérationnelle exemplaire. L'équipe QSBAIL a su faire preuve d’écoute active, d’agilité et de professionnalisme constant, facilitant ainsi une relation fluide et productive. Je recommande vivement QSBAIL à tous les bailleurs souhaitant améliorer durablement leurs processus opérationnels, renforcer la qualité de service aux locataires, et bénéficier d’un partenaire engagé et performant.

En ma qualité de Directrice Territoriale, et dans un contexte de création d’un stock de logements vacants et d’absences multiples de collaborateurs internes nous avons dû faire appel à QS BAIL afin d’externaliser la commercialisation d’une partie de nos logements vacants. Dès les 1ers échanges entrepris avec les équipes de QS BAIL, leur écoute, leur capacité à nous fournir un service et une prestation sur mesure, ainsi que leurs compétences techniques sur les missions de commercialisations nous ont rassurées dans cette nouvelle expérimentation. Les équipes de QS BAIL, menées et pilotées par Nicolas FAIVRE, se sont rapidement déplacées pour venir à notre rencontre et découvrir les équipes avec lesquelles ils allaient être en lien réguliers, ainsi que les outils, procédures et le patrimoine à commercialiser. Ce 1er déplacement révèle la démarche d’aller vers qui a été appréciée tout au long de la mission. A mon sens, les qualités et compétences essentielles que les équipes de QS BAIL ont pu nous faire bénéficier et qui ont contribué à la réussite de la mission sont les suivantes : Agilité, souplesse et capacité d’adaptation (tant sur les outils de suivi et de reporting à mettre en place, que sur le mode d’organisation et les différentes particularités liées au territoire ainsi qu’aux réservataires pour lesquels des listes étaient à qualifier) Ecoute bienveillante et disponibilité Réactivité dans le traitement de la mission ainsi que dans toutes les sollicitations faites aux équipes de QS BAIL Culture de performance et de résultat qui a conduit les équipes de QS BAIL à se challenger autant que nous sur l’atteinte, dans les meilleurs délais, de l’objectif de la mission Sérieux et rigueur de la part des équipes de QS BAIL Ces retours et constats sont partagés par les équipes de commercialisation, de gestion ou de direction qui ont été amenées à collaborer avec les équipes de QSBAIL.

QS Bail est un partenaire de confiance depuis plus de 2 ans et nous travaillons conjointement à apporter à nos clients bailleurs sociaux satisfaction sur nos sujets : suivi des contrôles techniques sur le patrimoine (contrôles propreté, contrôles techniques…) & suivi de la satisfaction des locataires. Notre partenaire QS Bail se distingue par son professionnalisme, son engagement inébranlable envers la qualité de service et sa capacité à établir des relations solides et durables. Toute l’équipe offre une expertise inégalée dans le domaine du logement social. Leur connaissance pointue du secteur leur permet de fournir un accompagnement personnalisé et pertinent, assurant ainsi une satisfaction client optimale et une valeur ajoutée indéniable notamment dans la gestion opérationnelle des taches techniques des bailleurs.

En tant qu’ancien chef de service en chargé du recouvrement amiable et contentieux d’un bailleur social, je tenais à saluer le concept innovant et novateur de QSBAIL, véritable précurseur en matière de soutien auprès des bailleurs sociaux. QSBAIL propose et apporte des solutions aux différentes difficulté auquel sont confronté les bailleurs, les offres sont multiples et portent aussi bien sur la qualité de service qui répond aux nombreuses exigences réglementaires et l’externalisation des tâches lors de contexte Rh tendu ou encore en ma ère de renfort administratif. Bravo à cette innovation et toute l’équipe QSBAIL !

QSBAIL propose beaucoup de solutions aux bailleurs sociaux entre autres pour améliorer la relation client et apporter une expertise sur de nombreux sujets A ce titre nous avons fait appel à QSBAIL pour diagnostiquer les raisons des insatisfactions de nos locataires concernant la propreté des parties communes de certaines entrées. QSBAIL nous a proposer des actions et des préconisations pertinentes sur les matériaux à entretenir que nous pouvions mettre en place pour améliorer la satisfaction des locataires concernés;

Au-delà de leurs expertises et de leur professionnalisme, faire confiance à QS Bail c'est bien plus qu un service. C'est un engagement envers les locataires pour redéfinir les contours du vivre ensemble. Maïmouna sait insuffler l'énergie et la motivation nécessaires pour répondre aux besoins de chacun.

Intervenant pour améliorer le bien-être au travail des salariés en tant que coach de bien-être corporel, j'ai été comblé par la bienveillance, l'écoute et l'entraide qui caractérisent QSBAIL et son équipe, menée Par Maimouna. Travailler avec Maimouna a été une évidence, car elle crée un environnement propice à la confiance. Chaque idée a été accueillie avec attention, facilitant ainsi une collaboration fluide et efficace. En résumé, collaborer avec Maimouna et toute son équipe a est un privilège. Leur professionnalisme allié à leurs valeurs humaines rend l’expérience à la fois enrichissante et très satisfaisante.

J’ai eu l’occasion de solliciter les services de QS BAIL avec qui j’ai eu plaisir à collaborer. QS BAIL a su répondre efficacement à nos attentes sur un temps contraint. De plus, elle démontre un souci du travail afin de produire des documents qui correspondent aux attentes de leurs clients.

Que dire de cette pépite de star up du logement social ? Le très grand professionnalisme d’une équipe dirigeante qui connait parfaitement bien les rouages, les difficultés, les forces et les faiblesses de toutes sociétés HLM. Mon exigence a parfaitement été entendu pour accompagner mes équipes dans son développement des procédures mais aussi sans chichi et de beau discours nous permettre de progresser d’une façon pérenne et continue. Si vous souhaitez vraiment vous remettre en question dans vos process, vos idées et votre management, exposez le plus honnêtement possible vos attentes, exprimez aussi vos freins, vos craintes et je suis persuadé qu’ils sauront avec beaucoup de bienveillance, vous accompagner jusqu’à l’excellence. Essayer QSBAIL, c’est l’adopter.

Habitats de Haute-Alsace est client de QSBAIL depuis maintenant plus d’un an. QSBAIL s’est adapté à nos besoins dans des domaines variés (états des lieux, recouvrement, commercialisation de logements, accueil d’une agence, projets Ecogestes et Jardins partagés …). La démarche qui nous a séduit tient à l’engagement des dirigeants et des équipes de QSBAIL à participer à l’amélioration de la qualité de service auprès de nos clients-locataires et de chercher à innover sans cesse pour une approche toujours plus pertinente et plus performante. Merci à Maimouna et Nicolas pour leur capacité à nous accompagner dans tous les domaines que nous avons expérimentés depuis le début de notre partenariat.

Collaborer avec QSBAIL est avant tout avoir trouver des réponses adaptées à des besoins spécifiques ! C’est opter pour l’action et la réactivité. C’est une collaboration privilégiée avec Maimouna. C’est également avoir un interlocuteur qui s’imprègne de la diversité et du sens de nos métiers, qui propose un soutien en termes de formation d’écoute et d’appui à des collaborateurs polyvalents. Le collaborateur qui a intégré la SOMCO a assuré des missions dans un service maintenance ainsi que dans celui dédié au recouvrement.

" La Co-Directrice de QSbail a une parfaite maîtrise du logement social et a su mettre en place une académie de formation des gardiens d'immeuble pour nous permettre de trouver et former nos talents. Une valeur sûre au service d'OPHEA."

"J'ai eu l'occasion d'être coaché et accompagné par QSBAIL afin de prendre au mieux mes nouvelles fonctions en tant que Directeur Clientèle et Proximité. J'ai apprécié la méthodologie adoptée, les cas pratiques et le coaching. J'ai également apprécié la grande disponibilité et l'écoute, ainsi que tous les outils qui me permettent de mener à bien mes missions."

"J'ai été audité par une intervenante QSBAIL : Maïmouna NIANE, et j'ai apprécié la pertinence des questions et les échanges constructifs qui nous font progresser dans l'innovation sociale, je recommande à 100% car elle pousse les équipes à progresser !."

J'ai grand plaisir à travailler et côtoyer QSBAIL dans le cadre de la cartographie du patrimoine et des contrôles propreté d'une partie du parc. J'apprécie leur réactivité, la relation client, leurs échanges avec les habitants et nos collaborateurs et leur professionnalisme. Je recommande à 200%." un prestataire avec lequel j'ai récemment collaboré. Cette collaboration s'est avérée être une expérience exceptionnelle du début à la fin. Dès le premier contact, l'équipe de QS Bail a démontré un professionnalisme exemplaire et une compréhension approfondie de nos besoins. Tout au long du processus, la communication a été transparente et efficace. L'équipe de QS Bail a su répondre rapidement à toutes nos questions et préoccupations, démontrant ainsi un engagement remarquable envers la satisfaction du client. Leur approche collaborative et leur volonté de travailler en étroite collaboration avec nous ont grandement facilité le succès de notre projet. La qualité du travail fourni par QS Bail a largement répondu à nos attentes. Leur expertise dans leur domaine du logement social s'est traduite par de très bons résultats, avec une attention particulière aux détails et une rigueur exemplaire. Ils ont su s'adapter rapidement aux éventuels changements de plan et ont fait preuve d'une grande flexibilité tout au long du projet. En résumé, je recommande vivement QS Bail à toute entreprise cherchant un prestataire fiable, professionnel et compétent. Leur engagement, leur attitude proactive et leur capacité à respecter les délais font de QS Bail un partenaire de choix. Ma collaboration avec eux a été une expérience positive à tous égards, et je n'hésiterais pas à travailler de nouveau avec eux à l'avenir.